Optique des lices est l'un des plus vieux magasins sur la place d'Albi (Tarn, 81). Tenu depuis 1985, par Jean-Luc Wozniczka, opticien diplômé du lycée technique d'état Fresnel de Paris, il devrait être rénové cette année. Le magasin, affiche une intention claire, qualité, compétence, sérieux et serviabilité, sont de rigueur. Le client doit être conseillé et équipé de façon, honnête, en fonction de ces besoins réels. Ne faisant parti d'aucune franchise, il n'y a pas de gros investisseurs financiers derrière, qui réclament toujours plus !!! ... La politique est simple, faire du bon et beau travail pour satisfaire sa clientèle, avec des prix parfaitement compétitifs, sur des produits de qualité, et non de la marge sur des produits dit de bas de gamme, toujours très attirant pour le public avec ces prix très bas et évidemment une qualité qui suit dans le même sens. Sans oublier que souvent dans ces cas de figure, la technicité qui doit nous apporter logiquement une amélioration suite à l'évolution des matériaux ou des design, n'est bien entendu pas de mise, c'est tout simplement un grand retour en arrière, vers les vieux matériaux, les vieux concepts, totalement dépassés, mais dont le coût aujourd'hui, est ridicule, par rapport aux innovations. Le client a droit au respect, il faut discuter avec lui pour connaitre ses besoins et ses motivations. Expliquer les éventuelles différences de prix, de qualité, de fabrication. Le client doit savoir ce qu'il paie, et les garanties qu'il a, en achetant tel ou tel produit ! ... On a besoin de l'essentiel non du superflu. On a besoin d'une bonne qualité qui dure, non de l'éphémère à 3 sous, souvent source de problèmes ! ... |
